Doğrudan Pazarlama ve İnternet Pazarlaması Arasındaki İlişki
Günümüzün rekabetçi ortamında hedef müşteriye ulaşmak ve müşteri odaklı çalışmak için kitlesel pazarlamadan ziyade, hedef kitleye yönelik pazarlama ön plana çıkmaktadır. Bu nedenle doğrudan pazarlama hedef kitleye ulaşmanın en iyi yollarından birtanesidir. Doğrudan pazarlama, hedef müşteri ile bireysel olarak iletişim kurmayı ve onun isteklerine en kısa sürede cevap verebilecek kaliteli müşteri ilişkilerini içerir. İnteraktif bir yapıya sahip olan bu pazarlama türünde müşteri ile birebir ilgilenilir.
Doğrudan pazarlama yönteminde önceleri, müşteri bilgileri doğrultusunda firmalar, katalog ve broşürlerden yararlanır, telefon ve posta yolu ile satış yaparlardı. Gelişen teknoloji ile ortaya çıkan internet ve veritabanı programları, doğrudan satış üzerine büyük değişimler meydana getirdi. Veritabanlarında toplanan bilgiler daha kolay analiz edilebilir hale geldiği için müşteri bölümlendirmesi yapma, müşteri odaklı kampanya ve satış stratejileri geliştirme daha kolay hale gelmiştir. İnternet pazarlaması doğrudan pazarlama içinde en çok kullanılan yöntemlerden birisi haline gelmiş ve doğrudan pazarlama da internetin geniş kullanıcı kitlesinden yararlanmak adına web’e yönelmeye başlamıştır.
Doğrudan pazarlama yapan firmalara verilebilecek en iyi örnek Dell firmasıdır. Dell, müşterileri ile birebir telefonda ya da web site üzerinden ilgilenmekte, onların bireysel ihtiyaçlarını karşılayacak özel ürünler üretmektedir. Kullanılan detaylı müşteri veri tabanı sayesinde rahatlıkla müşteri bölümlendirmesi yapıp, müşterilere yönelik teklifler sunabilmektedirler.
Doğrudan Pazarlama Çeşitleri
Doğrudan pazarlamanın temel olarak doğrudan posta pazarlaması, katalog pazarlaması, telefon pazarlaması, doğrudan cevaplı televizyon pazarlaması, kiosk pazarlama, yeni dijital pazarlama teknolojileri şekilleri vardır.
Doğrudan Posta Pazarlaması
Doğrudan posta pazarlaması, firmanın elinde bulunan adres listelerine, müşterilerin satın almasını sağlamak amacıyla duyuru, katalog, reklam, CD ve DVD gibi ürünler gönderilmesi yolu ile gerçekleşir.
Katalog Pazarlaması
Katalog pazarlaması, firmanın elinde bulunan adreslere çeşitli ürünleri, ürünlerin resimlerini, fonksiyonlarını ve fiyatlarını içeren katalogların gönderilmesi yolu ile gerçekleşir. İnternet çağında daha fazla müşteriye daha kolay ve az maliyetle ulaşabilmek adına kataloglar da dijital hale getirilmiştir.
Telefonla Pazarlama
Telefonla pazarlama, hedef müşterilerin telefonla aranıp direkt olarak satış yapılmasını kapsar.
Doğrudan Cevaplı Televizyon Pazarlaması
Televizyon aracılığı ile hedef müşterilere iki yolla pazarlama yapılabilmektedir. Bunlardan birincisi televizyonda gösterilen 60-120 saniyelik reklamlarla bir ürünün tanıtımı yapılmakta ve ürünün satın alınmasını sağlamak adına müşterilere telefon numarası verilmektedir. Televizyon pazarlamasında ikinci yöntem ise, alışveriş kanalları kullanılarak yapılmaktadır.
Kiosk Pazarlama
Kiosk pazarlama, kalabalık yerlere konulan makineler aracılığıyla müşterilere bilgi verme ve sipariş alma gibi işlemlerin yapıldığı doğrudan pazarlama türüdür.
Yeni Dijital Pazarlama Teknolojileri
Dijital teknolojiler, müşteriye her an her yerde ulaşılabilmesi ve onlarla iletişime girilmesini sağlar. Bu dijital pazarlama teknolojileri: cep telefonu pazarlaması, podcast ve vodcast, interaktif televizyondur.
İnternet Pazarlaması (E-Pazarlama)
Elektornik pazarlama, online pazarlama gibi isimlerle de abılan internet pazarlaması doğrudan pazarlamanın en hızlı büyüyen türlerinden birtanesidir. Ürün ve/veya hizmetlerin internet aracılığıyla pazarlanmasını kapsar. İnternet pazarlaması interaktif bir yapıya sahiptir, müşteri ile kolay ve yoğun iletişim söz konusudur. Bu pazarlama türünde daha çok e-posta kullanılmaktadır. İnternet, hedef kitlenin belirlenmesi, onların ihtiyaç ve beklentilerinin öğrenilmesi ve buna uygun pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinde oldukça etkilidir. E-pazarlamada, internet üzerindeki potansiyel müşteriler tanımlanır, çeşitli yollarla onların dikkati çekilir ve daha sonra bu hedef kitle ile iletişime girilip mal ve hizmetler sunularak kişiye özel kampanyalar gerçekleştirilir. E-pazarlamanın özellikleri arasında katalog yönetimi, içerik yönetimi, kişiselleştirme, birebir pazarlama ve müşteri segmentasyonu yer almaktadır. E-pazarlama yapabilmek için iki yol bulunmaktadır. Birincisi katalog mantığında ürün sergilenebilecek bir web sitesi, diğeri ise, pazarlanan ürünün sergilenebileceği bir e-ticaret sitesidir.
aynen walmart en iyi yapan firma 
Özel alış-veriş sitelerinin lojistik ve operasyon altyapıları da diğer e-ticaret sitelerinde olduğu gibi önem verilmesi gereken konulardır ve kesinlikle hafife ...
